Según el reporte global de KPMG publicado este año, el 89% de las empresas privadas espera que la inteligencia artificial se convierta en motor de nuevos ingresos en los próximos dos años. Sin embargo, en México, la mayoría aún no cuenta con una estrategia formal de adopción. Hay voluntad, pero falta método.
El problema no es la tecnología. El problema es el punto de entrada. Muchas empresas intentan implementar soluciones complejas antes de tener claros sus procesos internos, sus datos y sus objetivos reales. El resultado es inversión sin retorno, frustración y, con frecuencia, abandono del proyecto.
En Jalisco, el gobierno del estado —a través del Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología y la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología— lanzó este año una convocatoria específica para acelerar la transformación digital de las micro, pequeñas y medianas empresas jaliscienses. Es un recurso que existe, y que pocas empresas locales están aprovechando al máximo.
La realidad práctica es que una empresa de entre 20 y 50 empleados puede comenzar con herramientas accesibles —desde $2,000 hasta $4,000 pesos al mes en licencias— con retorno visible en tres a nueve meses. Las aplicaciones más rentables en esta etapa son la automatización de documentos, la transcripción y el resumen de reuniones, y la generación de reportes operativos.
Lo que más me llama la atención no son las herramientas en sí, sino el denominador común que frena la adopción: el 41% del personal en México no ha recibido formación clara sobre cómo integrar la inteligencia artificial en su trabajo diario. La tecnología avanza, pero la capacitación interna no.
La integración de tecnología a los negocios no es un proyecto del área de sistemas. Es una decisión estratégica que empieza en la dirección.
¿Tu empresa ya tiene claro cuál es el primer proceso que debería automatizarse?
Edgar Mizhraim Lugo García | Socio Grupo LGO contacto@lgo.mx | 33 1876 1361
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